برند همان هویتی یکپارچه‌ای است که کمپانی‌ها با المان‌های مختلف آن را در ذهن می‌سازند. به معنای بهتر، مشتری می‌داند که با کی طرف است! حتی گاهی مشتریان با المان‌های یک برند آن را می‌شناسند و بازاریابی دهان به دهان را انجام می‌دهند. برند مثل یک خوره به جان ذهن دیگران می افتد؛ این دیگران می‌تواند افراد متفاوتی باشند. مثلاً کارمندان، سرمایه گذاران، رسانه‌ها و مشتریان. بنابراین یک برند، درگیری ذهنی است برای دیگر افراد به ویژه مشتریان. برندها همیشه و همه جا، احساس می‌شوند. برند شما، الماس کسب و کار شما است شاید هیچ چیزی به اندازه برند، برای کسب و کار با ارزش نباشد. همانطور که در مقاله برند چی نیست می‌خوانید، نمی‌توان گفت برند می‌توان با دو یا سه المان ساخته شود. مثلاً برند اپل را تصوّر کنید. در تمام نقاط جهان، برند اپل طرفداران بسیار زیادی …
